Enligt den nya äldreomsorgslagen ska kommunen utse en ansvarig för äldre som behöver hjälp om man till exempel har flera sjukdomar och olika behov av service. Vid behov ska den ansvariga vara i kontakt med dem som ansvarar för ordnandet av social- och hälsovårdstjänsterna. Systemet tillämpas även i social- och hälsovårdsverket för Jakobstad, Larsmo, Pedersöre och Nykarleby.