– Det här är ett sätt att minska våra utgifter. Enbart genom att sluta använda svarsförsändelsekoder uppskattar vi att vi sparar 860000 euro år 2016, säger Anne Neimala, förmånsdirektör på Folkpensionsanstalten. Man kan fortfarande skicka ansökningar och bilagor till FPA per post om man själv står för portot. Adressen finns i de brev som FPA skickar och på nätet. FPA uppmuntrar kunderna att använda e-tjänsten med tanke på hållbar utveckling.