Enligt Hilton kan programmet samla in alla kortuppgifter samt också kortinnehavarens namn. Hotellkedjan avslöjar inte om hackarna har kommit åt någon information, men uppmanar alla sina kunder att granska sina transaktioner om de har använt kredit- eller betalkort på kedjans hotell mellan den 18 november och 5 december 2014 samt 21 april till 27 juli i år. Hilton utreder fallet tillsammans med experter, kreditkortsbolagen och myndigheterna. Hiltons meddelande kom endast fyra dagar efter att den amerikanska hotellkedjan Starwood Hotels meddelade att hackare hade tagit sig in i dess system. Den gången gällde det några hotell i Nordamerika.